2024-07-11
W galerii sztuki można kupić dzieła stworzone przez współczesnych artystów lub pochodzące ze zbiorów prywatnych kolekcjonerów. Na kupujących czekają obrazy, rzeźby, rysunki, sztuka użytkowa, ceramika i inne dzieła. Czy po ich zakupie można zdecydować się na zwrot? Jakie prawa przysługują klientowi galerii sztuki?
Galeria sztuki prezentuje dzieła w taki sposób, by podkreślić wszystkie ich walory i w pełni oddać ich charakter. W tym celu wykorzystuje minimalistycznie urządzoną przestrzeń bez ozdób. Podobnie jest w sieci. Strona internetowa jest przejrzysta, by użytkownik maksymalnie skupił się na dziele. Niestety, nie daje to gwarancji, że kupujący dobierze obraz, rzeźbę lub plakat do aranżacji wnętrza.
Zwrot dzieła zakupionego w galerii sztuki jest możliwy tak samo jak w przypadku sklepów. Galeria sztuki przyjmuje zwroty bez podawania przyczyny na podstawie deklaracji o odstąpieniu od zakupu. Kupujący ma określony ustawowo czas na zwrot zakupu bez konsekwencji. Galeria zwraca środki pobrane na zakup dzieła w pełnej kwocie. Nie pobiera żadnych prowizji od klienta, który zrezygnował z zakupu w ustawowym terminie.
Obowiązkiem klienta jest odpowiednie zabezpieczenie i zapakowanie zwracanego dzieła. Należy odesłać je na adres galerii sztuki wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od zakupu. Koszty przesyłki zwrotu ponosi klient.
Zwrot dzieła do galerii sztuki może odbyć się bez podawania przyczyny w przypadku dzieł kupionych online. Dzieła zakupione po wcześniejszym obejrzeniu i odebraniu ich osobiście nie podlegają zwrotom. Zwrot zakupu dokonanego na odległość przysługuje na podstawie art. 27 ustawy o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014, poz. 827 ze zm.). Takie prawo wynika m.in. z tego, że tylko na żywo klient może ocenić, czy dzieło wykonano profesjonalną techniką i ocenić jego styl, kolorystykę itp. Jeśli kupujący zauważy niedociągnięcia, ma prawo oddać zakup z powrotem i odzyskać gotówkę. Nawet najlepszy ekran komputera nie jest bowiem w stanie oddać rzeczywistych barw lub detali dzieła.
Aby uniknąć zwrotów zakupów do galerii sztuki, warto dobrze przemyśleć wybór konkretnego dzieła. Powinno się zadać jak najwięcej pytań o dokładne wymiary dzieła, technikę jego wykonania itp. Dzięki temu lepiej oceni się, czy obraz, rzeźba lub rysunek wpiszą się w aranżację wnętrza i zmieszczą się w docelowym miejscu. Uniknie się tracenia czasu na zwroty i ponowne wybieranie innego dzieła.